Анкета для внедрения

Контактная информация



Текущая версия Такси-Мастер


Укажите версию установленного у Вас комплекса Такси-Мастер

От версии Такси-Мастер зависит версия приложения TaxoPhone. Например, для TaxoPhone 10.0 требуется версия ТМ 3.7. Вы можете узнать свою версию в Такси-Мастер в разделе Помощь - О программе - Версия базы данных для сборки.


География приложения



Укажите радиус в километрах, в котором работает ваша компания

Пользователи не смогут случайно создать заказ из городов, которые не входят в зону покрытия работы вашей компании


Создание аккаунтов для маркетов Apple и политика конфиденциальности


НетДа


Создайте свой аккаунт Apple
с помощью пошаговой инструкции

Аккаунт разработчика нужен для выкладки приложений на iOS (для iPhone). Apple требует, чтобы приложение выкладывал не разработчик, а владелец содержимого. При регистрации аккаунта можно указать наименование компании или имя индивидуального предпринимателя — именно они будут отображаться под названием приложения в AppStore, поэтому при регистрации обратите внимание на какой тип учетной записи вы будете оформлять аккаунт.

Создать аккаунт


НетДа


Оформите текст политики конфиденциальности в Google-документе, настройте доступ только для просмотра и скопируйте ссылку.Как это сделать?

Политика конфиденциальности обязательно должна быть размещена в приложении. Создайте свой документ с помощью Руководства по созданию политики конфиденциальности

Создать документ


Название приложения


Ваше приложение может иметь разные названия для мобильных устройств и для магазинов приложений Play Market и AppStore.

* Для мобильных устройств выберите короткое название, до 10 символов, иначе оно не поместится под иконкой.

* Для маркетов длина названия не имеет значения, важна уникальность: система не позволит выложить приложения с одинаковыми названиями. Чтобы проверить уникальность названия, вводите его в поиске Play Market и AppStore.



Карты и геокодирование



Яндекс (требуется ключ, бесплатный)2GIS (требуется ключ, бесплатный)OpenStreetMap (требуется ключ, бесплатный)Google (требуется ключ, бесплатный)Google спутник (требуется ключ, бесплатный)

Для визуального отображения карт Яндекс необходимо получить бесплатный ключ
Узнать, как получить ключ для отображения Яндекс карты MapKit

Для визуального отображения карт Google/2GIS/OSM необходимо получить бесплатный ключ
Узнать, как получить ключ для отображения Google/2GIS/OSM карт



Яндекс

yandex
2GIS

2gis
OpenStreetMap (OSM)

osm
Google

google1
Google спутник

google1

Яндекс (25000 запросов в сутки бесплатно)Google (требуется ключ отдельный от карт, платный)2GiS (требуется ключ, отдельный от карт, платный)Сервер Такси-МастерСервер Такси Мастер потом ЯндексСервер Такси Мастер и ЯндексЛокальный справочникЛокальный справочник потом ЯндексЛокальный справочник и ЯндексTMGeoServiceTMGeoService и ЯндексTMGeoService потом ЯндексTMGeoservice и ТМTMGeoservice и Google(требуется ключ Google, платный)TMGeoservice потом Google (требуется ключ Google, платный)ТМ и Google (требуется ключ Google, платный)


Укажите ключ для Яндекс геокодера (JavaScript API и HTTP Геокодер):


Ссылка на инструкцию для получения ключа Яндекс Геокодера (JavaScript API и HTTP Геокодер)

Ключ обязательно нужен, если вы используете источник адресов Яндекс

Укажите ключ для Google геокодера:


Ссылка на инструкцию для получения ключа Яндекс Геокодера (JavaScript API и HTTP Геокодер)

Ключ обязательно нужен, если вы используете источник адресов Google геокодер


Подробнее об источниках геокодирования (база данных адресов)

ВАЖНО! Просьба внимательно ознакомиться с описанием типов геокодировония перед выбором!

TMGeoSevice (NEW!) - наш бесплатный облачный сервис, который реализован на основе карт OpenStreetMap, он избавит вас от большого количества карт на вашем сервере, сервис осуществляет поиск адресов и прокладку маршрутов по всей России:

  • корректность распознавания зависит от полноты базы данных TMGeoSevice;
  • поиск осуществляется по 3-ём символам;
  • скорость поиска адресов зависит от скорости интернета на телефоне клиента.
  • не требуется держать карты на вашем сервере


Сервер "Такси-Мастер" - распознавание адресов через Ваш сервер "Такси-Мастер"; принцип действия такой же, как при распознавании адресов в карточке заказа "Такси Мастер".
Источником адресов для приложения служит:

  • Карта подключенная к рабочему месту (адреса берутся из карты с того рабочего места, где в настройках стоит флажок в Файл - Настройки - ТМAPI - " Можно использовать данное рабочее место ТМСервером для распознавания адресов ". Данный флажок может быть установлен на нескольких рабочих местах (в зависимости от мощности компьютеров), т.к. основным требованием является нахождение хотя бы одного из рабочих мест с данной настройкой в запущенном состоянии, т.к. данная настройка влияет на разпознавание адресов и расчёт стоимости в приложении. В случае, если данная настройка или рабочие места будут отключены, адреса не будут распознаваться и, соответственно, расчёт стоимости работать не будет);
  • База данных "Такси Мастер" (справочник улиц, справочник пунктов в ТМ (важно, чтобы у пунктов были координаты, иначе расчёт стоимости будет некорректный), сохраненные в базе адреса с онлайн-карт (если сохранены)).

Преимущества:

  • Возможность корректировки адресов, в отличие от локального справочника, меняются в приложении после сохранения в карте или в БД;
  • Подсказка по 3-м символам.

Недостатки:

  • Если в карте или БД имеются некорректные адреса или совпадающие пункты, то они также будут отображаться в приложении.
  • Скорость определения адресов зависит от скорости интернета на сервере ТМ, и на смартфоне клиента.



Сервер "Такси-Мастер" потом Яндекс - поиск адреса осуществляется сначала через Сервер "Такси Мастер", а затем, если адрес не найден, на серверах Яндекс.
Сервер "Такси-Мастер" и Яндекс - поиск адреса осуществляется одновременно через Сервер "Такси Мастер" и Яндекс.
Локальный справочник - база адресов, загружаемая в приложение при его разработке, формируется из вашей карты Open Street Map (OSM) или из карты польского формата. Сама карта, предварительно перед передачей нам, дорабатывается вами на предмет полноты адресной базы. В дальнейшем из данной карты выгружаются адреса и прикрепляются к приложению. Данный локальный справочник может использоваться вместо адресной базы данных Яндекс, но визуально картинка карты может оставаться от Яндекс карты (обычной или народной) или OSM Online.
Преимущества:

  • Подсказки по 3-м символам;
  • Скорость поиска выше остальных типов геокодирования т.к. локальный справочник находится в сборке приложения, загруженной и установленной на смартфон с маркетов (скорость определения адреса не зависит от скорости интернета).

Недостатки:

  • локальный справочник устанавливается в приложение однократно, дальнейшая корректировка адресов невозможна.

Локальный справочник потом Яндекс - поиск адреса осуществляется сначала в локальном справочнике, а затем, если адрес не найден, на серверах Яндекс.

Локальный справочник и Яндекс - поиск адреса осуществляется одновременно через локальный справочник и Яндекс.

2Gis - запрос координат через сервер 2Gis - необходим API ключ (платный, подробности можно узнать у персонального менеджера)
Google - запрос координат через сервер Google - необходим API ключ Google.
Яндекс - запрос координат через сервер Яндекс:

  • корректность распознавания зависит от полноты базы данных Яндекс;
  • поиск осуществляется по целому слову (подсказки по 3-м введенным символам не выводятся);
  • скорость поиска адресов зависит от скорости интернета на телефоне клиента, и на сервере "Такси Мастер".


Выбор города и компании



ДаНет

main-menu


ДаНет

Используется если в Такси-Мастере есть 2-е и более служб, либо приложение подключается более, чем к 2-м серверам Такси-Мастера разных служб, работающих в одном городе.

main-menu


Описание о компании


Укажите информацию о компании

Информация будет отображаться в приложении в разделе меню «О компании»


Укажите информацию о тарифах для пользователей

Информация будет отображаться в приложении в разделе меню «Тарифы»


Оплата по банковским картам и Google Pay


Оплата через Google Pay


ДаНет

Для подключения Google Pay требуется:

1) От Вас, наличие интеграции для оплаты банковскими картами с компанией "Биллинговые системы (Центральная касса)"- Россия - подключение интеграции можно осуществить через персонального менеджера;
2) От Вас, наличие аккаунта разработчика Google (ссылка на инструкцию по регистрации аккаунта ссылка на инструкцию по регистрации аккаунта);
3) От Вас, после приобретения аккаунта, пройти проверку личности, подгрузив фото/скан паспорта (главную страницу) в консоли разработчика;
4) От Вас, заполнить контактную информацию о компании в аккаунте разработчика и бизнес профиле для Gpay ссылка на инструкцию для заполнения данных разработчика и бизнес профиля Gpay) ;
5) С помощью сотрудников компании БИТ Мастер, перенести старую версию приложения в ваш аккаунт, предварительно подготовив данные электронной почты на которую зарегистрирован ваш аккаунт, и идентификатор регистрационного платежа при покупке аккаунта (25$), идентификатор можно найти по ссылке);
6) С помощью сотрудников компании БИТ Мастер, перед выкладкой новой версии с Google Pay пройти проверку через представителей Google, заполнив данные для проверки в соответствующем разделе бизнес профиля Google Pay, прикрепив скриншоты отображающие работу Gpay;
7) После рассмотрения заявки в Google, вам придёт письмо об успешной проверки Google Pay, после чего можно сообщить об этом сотрудника компании БИТ Мастер.

более подробно информацию о платежных системах и интеграции можно узнать у персонального менеджера.

Доступно для России, Казахстана, Беларуси, Узбекистана, Европы, США

ДаНет

Требуется заключить договор с компаниями, предоставляющими услуги эквайринга, с которыми у Такси-Мастер есть интеграция. Например:

- Paymaster (Россия);
- Биллинговые системы (Центральная касса)- Россия и в планах Казахстан;
- Payme (Узбекистан);
- Assist Belarus (Республика Беларусь);
- RBK Money и Stripe (Европа);
- CloudPayments (Казахстан и Европа);
- MyPOS (Литва).

более подробно информацию о платежных системах можно узнать у персонального менеджера.


ДаНет

Холдирование работает только с платёжными системами: "Биллинговые системы" (Центральная касса) и "Paymaster". Холдирование позволит осуществлять проверку на наличие денежных средств на банковской карте клиента, что позволит избежать ситуаций когда в конце поездки выясняется что денег нет, а водитель отпустил клиента.


ДаНет

Если включен данный функционал, в приложении появляется окно с дополнительным подтверждением оплаты и ожиданием проведения транзакции.


Состояния заказов из приложения в программе


Как в программе будет называться состояние принятия заказа из приложения?

Например: Принят с приложения


Как в программе будет называться состояние заказа из приложения, принятого без координат?

Например: Принят с приложения без координат


Как в программе будет называться состояние заказа из приложения, если клиент от него отказался?

Например: Отказались с приложения


Чёрный список


Смогут ли клиенты из чёрного списка создавать заказ в приложении?
ДаНет


Оповещение клиентов по статусам заказов


Укажите способ оповещения клиентов по состояниям заказов:
Только push сообщениямиPush сообщения, отзвоны и СМСPush сообщения и СМСPush сообщения и отзвоны


Интерфейс


Подберите цвет для приложения в Конструкторе цвета TaxoPhone. Лучше, если он будет соответствовать основному цвету логотипа.


Как иконка запускаКак стандартная иконка «бургер» («гармошка»)
main-menu
main-menu


Да, быстрый стартовый экран будетНет, быстрый экран не нужен
Быстрый экран — это первый экран при запуске приложения, на котором отображается карта с машинками на ней. С этого экрана можно быстро заполнить адрес назначения: выбрать из ленты ранее совершённых поездок или быстро перейти в режим редактирования.

main-menu


БыстрыйПолный

Быстрый режим - выбор тарифа, способ оплаты и пожелания — всё на одном экране.

Полный режим - заказ создаётся на двух экранах: на первом экране адреса и выбор тарифа, а на втором — способ оплаты, пожелания и время.

Быстрый
main-menu
Полный
city-list
Полный
city-list


Необязательно к заполнениюОбязательно к заполнениюСкрыть поле от заполнения



ДаНет


Включить возможность создавать предварительные заказы?
ДаНет


Добавить возможность указывать номер рейса самолёта или автобуса для предварительных заказов?

ДаНет

main-menu


Разрешать создавать заказ, если в выбранном классе нет свободных экипажей?
РазрешатьНе разрешать

Для служб такси, которые работают с юридическими лицами только по договору и принимают оплату только со счёта организации

СкрытьНе скрывать


Для служб, которые работают с компаниями, перевозящими своих сотрудников

Не скрыватьСкрыть


Отображение иконок машин на карте


Да, отображатьНет, не отображать

main-menu
main-menu


Какие экипажи отображать на карте стартового экрана?
Только свободныеСвободные и занятые


Машины какого класса отображать на карте стартового экрана?
Только машины по выбранному классу автоМашины сразу всех классов


Укажите частоту обновления координат экипажей на стартовом экране (раз в N секунд):

!!!Важно!!! Минимальное значение раз в 15 секунд, но если у вас большой автопарк и большое количество заказов, то чем меньше значение, тем больше нагрузка на ваш ТМСервер, а также это может отражаться на быстродействие работы приложения, и потребление батареи телефона.


Укажите радиус отображения экипажей на карте от точки адреса подачи:


Укажите количество отображаемых экипажей в рамках заданного радиуса:

!!!Важно!!! Чем больше машин вы отображаете, тем больше расходуется батарея телефона у пользователя, рекомендуем указывать не более 7 экипажей!!! Отображение экипажей и их движение очень сложный функционал, которые затрагивает большое количество запросов для отображения и передвижения машин на карте, создавая нагрузку на телефон и ваш ТМСервер


Какие машины отображать на экране автопоиска?

Если пассажир увидит на карте много машин, то решит, что служба такси большая и надёжная, он спокойно дождётся подбора автомобиля.

Только свободныеВсе экипажи

main-menu


Выбор тарифов и их содержание


Пользователи увидят предварительную стоимость поездки на автомобилях разных классов, дополнительное описание и фото машин.

Да, настроить выбор тарифовНет, выбор тарифов не нужен

car-map
car-map


Напишите названия тарифов и их параметры: минимальную стоимость поездки, цену за км в городе и за городом, примерные модели автомобилей

Например:

  • 1) Эконом: от 50 руб, 10 руб/км в городе, 15 руб/км за городом, Lada Granta, Vesta
  • 2) Комфорт: от 75 руб, 13 руб/км в городе, 17 руб/км за городом, Ford, Hyundai, Kia
  • 3) Бизнес: от 100 руб, 15 руб/км в городе, 19 руб/км за городом, Mercedes-Benz S-klasse, BMW 7er

Также вы можете отправить файлы картинок машин для подробного описания картинок персональному менеджеру, или попросить сотрудника технической поддержки при внедрение подгрузить фото машин определённых моделей (требования: картинки должны быть примерно одинаковыми по размеру и пропорциям, а также на белом или прозрачном фоне).


Пользователи при выборе тарифа увидят красивые иконки, которые будут ассоциироваться с тем классом автомобиля, который рассчитан для данного тарифа, а также у вас есть возможность выбрать какой набор иконок вам нужен, или прислать свой вариант.

Набор №1Набор №2Свой набор

Набор №1
car-map
Набор №2
car-map




Иконки для праздников
car-map


Да, настроитьНет

Для информирования пользователей приложения, о повышенной стоимости поездки с причиной повышения.

main-menu main-menu

Например: Повышенный тариф. Тариф временно увеличен из-за высокой загруженности автопарка


Выбор экипажей


Пользователи смогут самостоятельно выбирать экипаж из наиболее подходящихБудет происходить автопоиск и автовыбор экипажа

car-map
car-map


Машины спискомМашины на картеНе нужен

car-map
car-map

Отображать ли фото и имя водителя при создании заказа?

Да, отображатьНет

Для корректной работы функционала, вам потребуется загрузить фото водителей в справочнике водителей ТМ, иначе будет отображаться стандартная иконка водителя, а также проверить корректность заполненных ФИО водителей (вместо ФИО можно использовать никнейм, заполняется рядом с ФИО водителя)

main-menu


Стоимость заказа


ПредварительнуюОкончательнуюНе отображать стоимость

car-map
car-map


Пожелания к заказу


Напишите, какие пожелания к заказу сможет добавить пользователь приложения

Для разного класса автомобилей вы можете предлагать разные пожелания

Например:

  • 1) Стандарт - Некурящий салон, Курящий салон, Детское кресло, Перевозка животных
  • 2) Комфорт - Кондиционер, Встреча с табличкой, Некурящий салон, Курящий салон, Детское кресло, Перевозка животных.
  • car-map

    Ускорение заказа


    Настроить возможность для пользователя ускорить заказ?

    Пользователи смогут увеличивать стоимость заказа, чтобы ускорить подачу такси

    Да, настроить ускорение заказаНет

    main-menu
    main-menu


    Заполните список атрибутов повышающих стоимость заказа:


    Заполнение и распознавание адресов


    Давать ли возможность пользователю оформлять заказ, если адреса не заполнены?
    ДаНет


    Давать ли возможность оформлять заказ с нераспознанными адресами?
    ДаНет


    Выводить ли уведомление при попытке создать заказ, если адреса не заполнены или не распознаны?
    ДаНет


    Обязательно ли клиентам задавать адрес назначения у заказа?
    ДаНет


    Причины отмены заказа


    Нужно ли просить пользователя указывать причину отмена заказа?

    Да, спрашиватьНет

    Поможет анализировать почему клиенты отказываются через приложение от заказов


    Перечислите шаблоны возможных причин отмены заказов:

    Например: Передумал(а) ехать; Хочу изменить заказ; Высокая стоимость; Долгая подача автомобиля


    Обратная связь


    Как настроить кнопку связи (значок с трубкой на карте)?

    При нажатии набирать личный номер водителяПри нажатии набирать номер диспетчерскойПри нажатии соединять клиента и водителя через Oktell за счёт вашей компанииНе использовать кнопку связи

    main-menu


    Регистрация в приложении


    СМС сообщениемГолосовым сообщением


    Сразу после запускаВ ходе создания заказа


    Показывать поле, но сделать необязательным к заполнениюПоказывать поле и сделать обязательным к заполнениюСкрыть поле


    Email необходим для отправки информацию по завершённому заказу (чека). Условие: в настройках ТМ должен быть настроен почтовый сервер, и шаблон отправки письма с чеком по выполненному заказу.

    car-map


    Какой канал использовать для отправки СМС с кодом подтверждения?
    ОбщийОтдельный


    Экраны обучения


    Экраны обучения помогут быстрее научиться создавать заказы

    Показывать обучающие экраны при первом запускеНе показывать обучающие экраны при первом запуске

    main-menu
    city-list
    city-list
    city-list
    city-list


    3 шаблонных экранаЗакажу индивидуальные у ВасСвои

    — Максимальное количество экранов 5 шт.+ фон (по необходимости). Услуга включена в пакеты продвижения "На старт", "Внимание" и "Марш".
    — В пакет "База" включено 3 бесплатных шаблонных макета;
    — Без пакета услуга платная: 3 экрана – 4000 рублей; 5 экранов – 5000 рублей.
    — Разработанные вами макеты экранов обучения в разрешении 1440x2560 пикселей отправляйте на gsk@bitmaster.ru


    Экран Акция


    Этот экран появляется при запуске приложения с заданной периодичностью. С помощью экрана Акции служба сможет рекламировать свои услуги.

    Да, экран Акции нуженНет, экран не нужен

    main-menu




    У ВасСвои

    — Максимальное количество экранов 1 шт.+ фон (по необходимости). Услуга включена в пакеты продвижения "Внимание" и "Марш".
    — Без пакета услуга платная: 1 экран – 3000 рублей.
    — Разработанные вами макет экрана акции в разрешении 1440x2560 пикселей отправляйте на gsk@bitmaster.ru


    Описание даст понимание, того как сформировать макет экрана с акцией.


    Создание нескольких заказов и синхронизация заказов


    Если клиент закажет такси по телефону, то при синхронизации этот заказ отобразится также в приложении

    Да, синхронизация нужнаНет, синхронизация не нужна


    ДаНет

    car-map



    Рейтинговая система водителей


    Показывать ли рейтинг экипажа в мобильном приложении?

    ДаНет

    main-menu
    main-menu


    Напишите класс автомобилей, для которых отображать рейтинг


    Какой рейтинг отображать?
    Отображать любой рейтингОтображать только высокий рейтинг, не ниже, чем

    впишите число до 5


    Сколько раз клиенты должны оценить экипаж, чтобы его рейтинг отображался в приложении?
    Отображать рейтинг при любом количестве оценокОтображать рейтинг, только если у экипажа много оценок не менее, чем

    впишите число


    Как часто необходимо обновлять информацию о рейтинге экипажа ?

    раз в день,раз в 2 дня, раз в 3 дня, 0 - сразу


    Разрешать ли пользователям добавлять экипаж в любимые/избранные?

    ДаНет

    car-map


    Разрешать ли пользователям добавлять экипаж в чёрный список?
    ДаНет


    Бонусы, реферальная система и промо-коды


    Настроить возможность оплачивать поездки бонусами?
    ДаНет


    Ввести реферальную систему в приложении? (Работает только с бонусами)

    Пользователь в конце поездки получит реферальный код. Если он поделится кодом с другом, который до этого не использовал приложение, то оба получат бонусы на счёт. Реферальная система помогает привлекать новых пользователей в приложение.

    ДаНет

    balance


    Сколько бонусов необходимо назначать владельцу кода и приглашенному клиенту?


    Как часто нужно оповещать клиента о реферальном коде:


    Использовать ли ссылку на приложение в сообщении поделиться?(только включенной реферальной системы и наличии сайта-визитки)
    ДаНет

    В тексте сообщения, которым пользователь делится с друзьями в социальных сетях, автоматически появляется ссылка на приложение. Если на устройстве пользователя установлен «TaxoPhone», то приложение запускается и реферальный код автоматически подставляется. Если «TaxoPhone» не установлен, то пользователь переходит на сайт- визитку и видит ссылки на маркеты. Например: Используй код "NAHI1 и получишь 100 бонусов за первую поездку (ссылка на приложение)


    Текст сообщения другу когда делимся реферальным кодом (до ссылки на приложение):

    Данный текст при нажатие на кнопку поделиться, размещается в социальных сетях (на стене друга, личным сообщением), месенджерах, смс.


    Настроить функционал по использованию промо-кодов (дисконтных карт)?

    Промо-коды помогут отследить эффективность рекламных акций: если разместить разные коды на разных рекламных объявлениях, то когда клиенты начнут вводить коды в приложении можно будет посчитать, какая реклама привлекла больше внимания

    ДаНет

    main-menu


    История заказов


    Напишите, какое максимально количество заказов отображать в истории

    main-menu


    Дополнительное продвижение


    Вы сможете запускать рекламу в Facebook и Instagram, отслеживать количество установок приложения из данных источников

    НетДа


    СравниТакси — это мобильное приложение, где пользователи могут сравнить цены на поездку сразу в нескольких компаниях такси. Если пользователь из списка выберет вашу службу, то он попадёт в ваше приложение или на страницу его скачивания и сможет заказать такси.

    НетДа, интеграция нужна

    car-map


    В мобильном приложении 2GIS, при построении маршрута, есть вкладка такси, на которой отображается список служб такси, которые подать автомобиль по данному маршруту, с отображение логотипа, цены, приблизительного времени подачи. При выборе из списка службы такси, автоматически открывается мобильное приложение выбранной службы такси, куда вставляются адреса, тариф, цена. Если приложение не установлено, то открывается маркет для скачивания приложения. Данная интеграция с 2GIS, это ещё один дополнительный источник продвижения и рекламы вашего приложения и службы такси в целом. Расценки уточняйте у вашего персонального менеджера.

    НетДа, интеграция нужна

    car-map


    Да, доступ нуженНет

    Через кабинет метрики, вы можете просматривать число установок приложения и создания заказов по каждому рекламному каналу.



    Первый шаг