Анкета для обновления на версию 16.0 (заполняется если у вас версия 15.0)

    Шаг 1 - Контактная информация




    Работа пользователей со счетами


    ДаНет

    ДаНет

    ДаНет

    ДаНет

    ДаНет

    Для служб такси, которые работают с юридическими лицами только по договору и принимают оплату только со счёта организации

    СкрытьНе скрывать

    Для служб такси, которые работают с юридическими лицами, желающие запретить возможность оплаты как физическому лицу, для юридических лиц, которые относят к какой либо организации, с которой у вас партнёрские соглашение на перевозку сотрудников

    СкрытьНе скрывать

    Для служб, которые работают с компаниями, перевозящими своих сотрудников

    Не скрыватьСкрыть

    Шаг 3 - Интерфейс


    Подберите цвет для приложения в Конструкторе цвета TaxoPhone.
    Лучше, если он будет соответствовать основному цвету логотипа (Пример: Код цвета в формате #ffc107).


    Таким же как цвет приложенияИной
    main-menu


    ДАНЕТОставить как было

    Большая область видимости карты, на которой можно увидеть машинки. Данный экран позволит быстро
    заполнить адрес назначения, если ранее были поездки, а также быстро перейти в режим редактирования адреса.

    city-list

    БыстрыйПолныйОставить как было

    Быстрый режим - выбор тарифа, способ оплаты и пожелания — всё на одном экране.

    Полный режим - заказ создаётся на двух экранах: на первом экране адреса и выбор тарифа, а на втором — способ оплаты, пожелания и время.

    Быстрый
    main-menu
    Быстрый
    main-menu
    Полный
    city-list
    Полный
    city-list

    Включить отображение среднего времени подачи, в маркере подачи на главном экране?
    ДаНет

    Алгоритм расчёта среднего времени, заложен в Сервере Такси Мастер

    main-menu

    Включить возможность показывать клиенту предварительный экипаж, назначенный на предварительный заказ?
    ДаНет

    main-menu

    Включить анимацию предложения заказа водителям, на экране поиска автомобилей?
    ДаНет

    main-menu

    Включить отображение трека, точки и времени освобождения для заказов в очереди?
    ДаНет

    main-menu

    Карты и геокодирование



    ОСТАВИТЬ КАК БЫЛОЯндекс (требуется ключ, бесплатный)2GIS (требуется ключ)OpenStreetMap (требуется ключ, бесплатный)Google (требуется ключ, бесплатный)Google спутник (требуется ключ, бесплатный)
    Для визуального отображения карт Яндекс необходимо получить бесплатный ключ
    Узнать, как получить ключ для отображения Яндекс карты MapKit

    Для визуального отображения карт Google/OSM необходимо получить бесплатный ключ
    Узнать, как получить ключ для отображения Google/2GIS/OSM карт



    Получить ключ и узнать стоимость, можно через персонального менеджера.



    Яндекс

    2gis
    2GIS

    2gis
    OpenStreetMap (OSM)

    osm
    Google

    google1
    Google спутник

    google1

    ОСТАВИТЬ КАК БЫЛОЯндекс (требуется ключ отдельный от карт, платный)Google (требуется ключ отдельный от карт, платный)2GiS (требуется ключ, отдельный от карт, платный)Сервер Такси Мастер потом 2GIS (требуется ключ, отдельный от карт, платный)Сервер Такси Мастер и 2GIS (требуется ключ, отдельный от карт, платный)Сервер Такси-МастерСервер Такси Мастер потом ЯндексСервер Такси Мастер и ЯндексЛокальный справочникЛокальный справочник потом ЯндексЛокальный справочник и ЯндексTMGeoServiceTMGeoService и ЯндексTMGeoService потом ЯндексTMGeoservice и ТМTMGeoservice и Google(требуется ключ Google, платный)TMGeoservice потом Google (требуется ключ Google, платный)Сервер Такси-Мастер и Google (требуется ключ Google, платный)

    Укажите ключ для Яндекс геокодера (поиска адресов):


    Ссылка на инструкцию для получения ключа Яндекс Геокодера (JavaScript API и HTTP Геокодер)

    Ключ обязательно нужен, если вы используете источник адресов Яндекс

    Укажите ключ для Google геокодера (поиска адресов):


    Ссылка на инструкцию для получения ключа Google

    Ключ обязательно нужен, если вы используете источник адресов Google геокодер

    Укажите ключ для 2GIS геокодера (поиска адресов):

    Ключ обязательно нужен, если вы используете источник адресов 2GIS геокодер. Ключ для поиска адресов, можно получить через персонального менеджера.


    Подробнее об источниках геокодирования (база данных адресов)

    ВАЖНО! Просьба внимательно ознакомиться с описанием типов геокодировония перед выбором!

    TMGeoSevice (NEW!) - наш бесплатный облачный сервис, который реализован на основе карт OpenStreetMap, он избавит вас от большого количества карт на вашем сервере, сервис осуществляет поиск адресов и прокладку маршрутов по всей России:

    • корректность распознавания зависит от полноты базы данных TMGeoSevice;
    • поиск осуществляется по 3-ём символам;
    • скорость поиска адресов зависит от скорости интернета на телефоне клиента.
    • не требуется держать карты на вашем сервере


    Сервер "Такси-Мастер" - распознавание адресов через Ваш сервер "Такси-Мастер"; принцип действия такой же, как при распознавании адресов в карточке заказа "Такси Мастер".
    Источником адресов для приложения служит:

    • Карта подключенная к рабочему месту (адреса берутся из карты с того рабочего места, где в настройках стоит флажок в Файл - Настройки - ТМAPI - " Можно использовать данное рабочее место ТМСервером для распознавания адресов ". Данный флажок может быть установлен на нескольких рабочих местах (в зависимости от мощности компьютеров), т.к. основным требованием является нахождение хотя бы одного из рабочих мест с данной настройкой в запущенном состоянии, т.к. данная настройка влияет на разпознавание адресов и расчёт стоимости в приложении. В случае, если данная настройка или рабочие места будут отключены, адреса не будут распознаваться и, соответственно, расчёт стоимости работать не будет);
    • База данных "Такси Мастер" (справочник улиц, справочник пунктов в ТМ (важно, чтобы у пунктов были координаты, иначе расчёт стоимости будет некорректный), сохраненные в базе адреса с онлайн-карт (если сохранены)).

    Преимущества:

    • Возможность корректировки адресов, в отличие от локального справочника, меняются в приложении после сохранения в карте или в БД;
    • Подсказка по 3-м символам.

    Недостатки:

    • Если в карте или БД имеются некорректные адреса или совпадающие пункты, то они также будут отображаться в приложении.
    • Скорость определения адресов зависит от скорости интернета на сервере ТМ, и на смартфоне клиента.



    Сервер "Такси-Мастер" потом Яндекс - поиск адреса осуществляется сначала через Сервер "Такси Мастер", а затем, если адрес не найден, на серверах Яндекс.
    Сервер "Такси-Мастер" и Яндекс - поиск адреса осуществляется одновременно через Сервер "Такси Мастер" и Яндекс.
    Локальный справочник - база адресов, загружаемая в приложение при его разработке, формируется из вашей карты Open Street Map (OSM) или из карты польского формата. Сама карта, предварительно перед передачей нам, дорабатывается вами на предмет полноты адресной базы. В дальнейшем из данной карты выгружаются адреса и прикрепляются к приложению. Данный локальный справочник может использоваться вместо адресной базы данных Яндекс, но визуально картинка карты может оставаться от Яндекс карты (обычной или народной) или OSM Online.
    Преимущества:

    • Подсказки по 3-м символам;
    • Скорость поиска выше остальных типов геокодирования т.к. локальный справочник находится в сборке приложения, загруженной и установленной на смартфон с маркетов (скорость определения адреса не зависит от скорости интернета).

    Недостатки:

    • локальный справочник устанавливается в приложение однократно, дальнейшая корректировка адресов невозможна.

    Локальный справочник потом Яндекс - поиск адреса осуществляется сначала в локальном справочнике, а затем, если адрес не найден, на серверах Яндекс.

    Локальный справочник и Яндекс - поиск адреса осуществляется одновременно через локальный справочник и Яндекс.

    2Gis - запрос координат через сервер 2Gis - необходим API ключ (платный, подробности можно узнать у персонального менеджера)
    Google - запрос координат через сервер Google - необходим API ключ Google.
    Яндекс - запрос координат через сервер Яндекс:

    • корректность распознавания зависит от полноты базы данных Яндекс;
    • поиск осуществляется по целому слову (подсказки по 3-м введенным символам не выводятся);
    • скорость поиска адресов зависит от скорости интернета на телефоне клиента, и на сервере "Такси Мастер".

    Оплата через QR код


    ДаНет

    Как работает:

    Если была выбрана оплата по QR коду, то в конце поездки водитель предложит клиенту отсканировать QR код. Клиент отсканировав QR код, перейдёт в банковское приложение, в котором будут предзаполнены реквизиты, и сумма к оплате за поездку. Оплатив заказ через банковское приложение, водителю поступит информация об успешной оплате, и водитель сможет закрыть заказ отпустив клиента.


    Для подключения оплаты по QR коду требуется:

    1) Наличие интеграции с платежными системами с компанией "Биллинговые системы (Центральная касса)" или "Тинькофф". Подключение интеграции можно осуществить через персонального менеджера;
    2) Если у вас уже была интеграция с платежными системами "Биллинговые системы (Центральная касса)" или "Тинькофф" для оплаты по банковским картам, то для подключения оплаты по QR коду, Вам потребуется дополнительное соглашение с платежной системой;

    Более подробно информацию о платежных системах и интеграции можно узнать у персонального менеджера.


    Шаг 6 - Выбор тарифов


    ПоказыватьНе показывать

    Да, настроитьНет

    Если у вас много тарифов похожих по типу, можно из объединить в группу. Например, если у вас много грузовых или минивенов с разными характеристиками по вместимости.

    main-menu main-menu

    Да, в виде ссылки на сайтДа, в виде карточкиНет, нам не нужны тарифы для рекламы бизнес партнёров

    Если у вас есть бизнес партнёры, или у вас есть дополнительный бизнес который бы вы хотели прорекламировать, то в приложении есть возможность в набор тарифов добавить специальный тариф, выбрав который пользователь может перейти в контактную карточку бизнес партнёра (с кнопкой перехода на сайт) или сразу открыть сайт партнёра внутри приложения. Количество переходов на сайт партнёра отслеживается в специальном личном кабинете по метрике действий в приложении, за каждый переход на сайт можно брать какие то деньги с бизнес партнёра по желанию. Для реализации карточки партнёра потребуются: содержание данных которые должны быть представлены в карточке (иконка для тарифа, картинка логотипа компании, название компании, контактная информация, ссылка на сайт). Для реализации отображения сразу сайта, потребуется только ссылка на сайт и иконка для выбора в тарифах. Дополнительную информацию по карточке партнёра сообщайте персональному менеджеру.

    main-menu main-menu main-menu

    название в тарифе, название компании, ссылка на сайт, какая должна быть иконка в тарифе, ссылка на картинку компании бизнес партнёра для отображении в карточке, краткое описание компании и контактная информация

    Аукцион заказов


    Давать ли возможность пользователям создать заказы через аукцион?

    Да, использовать аукционНет

    У пользователей появится возможность регулировать желаемую цену поездки, просматривать предложения от водителей, и соглашаться на наиболее приемлемый вариант предложения поступивший от водителей.

    main-menu
    main-menu
    main-menu
    main-menu

    Какой тип тарифа вы хотите выбрать для аукциона?

    Первый тип, всегда аукцион с предустановленной ценойВторой тип, с правом выбора по тарифу или по аукциону

    Первый тип предполагает всегда запуск заказа через аукцион с начальной ценой, которую можно изменить.

    Второй тип - гибридный тариф, который по умолчанию создает заказ без аукциона, если цена не указана. Однако, если пользователь укажет цену, заказ будет создан через аукцион. Пользователь может выбрать между заказом по тарифу без аукциона или запуском процесса аукциона, указав свою цену.


    Редактирование заказов


    Давать ли возможность пользователям редактировать заказ?

    Редактирование заказа позволяет пользователям изменять до назначения на заказ водителя: адреса назначения, тариф, пожелания, комментарий, другой номер для связи (номер друга), время предварительного заказа. После назначения на заказ водителя можно изменять только адрес назначения (остановки). Редактирование способов оплаты не предусмотрено.

    ДаНет
    main-menu
    main-menu

    Давать ли возможность пользователям редактировать способ оплаты после создания заказа?

    Если включена настройка позволяющая редактировать заказ, то дополнительно можно настроить, возможность регулировать изменения способа оплаты, до момента окончания поездки.

    ДаНет

    Обратная связь


    Позволить ли пользователям регулировать тип оповещения по статусам заказа (SMS/Отзвон)?

    Да, SMS и отзвонДа,только SMSДа,только отзвонНет, не давать регулировать
    main-menu

    Как настроить кнопку позвонить для связи с водителем?

    При нажатии набирать личный номер водителяПри нажатии набирать номер диспетчерскойПри нажатии соединять клиента и водителя через Oktell за счёт вашей компанииНе использовать кнопку связи
    main-menu

    Нужен ли чат с водителем?

    Да, нуженНет, не нужен
    main-menu

    Использовать чаевые для водителей?

    ДаНет
    car-map

    Нужно ли просить пользователя оценить приложение в маркете, после первого завершенного заказа?

    ДаНет


    Включить ли возможность прикреплять фотографию к оценке поездки?

    ДаНет


    Укажите время, в течение которого, у пользователя будет возможность оставить оценку поездки

    main-menu

    Обратная связь для клиентов

    В разделе меню приложения "Обратная связь", была добавлена возможность настраивать отображение дополнительных каналов связи с вашей компании, чтобы пользователи приложения смогли обратиться в случае возникновения каких-либо вопросов, в удобный для него мессенджер или социальную сеть.

    Укажите ссылки на каналы обратной связи для клиентов:

    main-menu

    Ускорение заказа


    Настроить возможность для пользователя ускорить заказ?

    Пользователи смогут увеличивать стоимость заказа, чтобы ускорить подачу такси

    Да, настроить ускорение заказаНет
    main-menu
    main-menu

    Использовать ли диалог напоминающий об увеличении стоимости заказа?

    Можно напомнить пользователям, о том, что они могут повышать стоимость заказа, и тем самыми повысить шанс, что водители примут заказ быстрее

    Да, использовать напоминаниеНет

    Укажите время появления принуждающего диалога об увеличении стоимости


    Бонусы, реферальная система и промо-коды


    Настроить возможность оплачивать поездки бонусами?
    ДаНет


    Напоминать ли пользователю о наличии бонусов, при создании заказа?
    ДаНет


    Укажите ссылку на условия вашей бонусной программы для клиентов

    balance


    Ввести реферальную систему в приложении? (Работает только с бонусами)

    Пользователь в конце поездки получит реферальный код. Если он поделится кодом с другом, который до этого не использовал приложение, то оба получат бонусы на счёт. Реферальная система помогает привлекать новых пользователей в приложение.

    ДаНет

    balance


    Сколько бонусов необходимо назначать владельцу кода и приглашенному клиенту?


    Как часто нужно оповещать клиента о реферальном коде:


    Использовать ли ссылку на приложение в сообщении поделиться?(требуется наличии сайта)
    ДаНет

    В тексте сообщения, которым пользователь делится с друзьями в социальных сетях, автоматически появляется ссылка на приложение. Если на устройстве пользователя установлен «TaxoPhone», то приложение запускается и реферальный код автоматически подставляется. Если «TaxoPhone» не установлен, то пользователь переходит на на маркеты. Например: Используй код "NAHI1 и получишь 100 бонусов за первую поездку (ссылка на приложение)


    Текст сообщения другу когда делимся реферальным кодом (до ссылки на приложение):

    Данный текст при нажатие на кнопку поделиться, размещается в социальных сетях (на стене друга, личным сообщением), месенджерах, смс.


    Настроить функционал по использованию промо-кодов (дисконтных карт)?

    Промо-коды помогут отследить эффективность рекламных акций: если разместить разные коды на разных рекламных объявлениях, то когда клиенты начнут вводить коды в приложении можно будет посчитать, какая реклама привлекла больше внимания

    ДаНет

    balance


    Шаг 12- Штрафы пользователей за отказы от заказа


    Использовать систему штрафов для пользователей?

    Да, и включить безналичный счет физ.лицамНет

    Чтобы снизить процент отказов от заказов пользователями, есть возможность использования штрафов за отказ от заказа, для состояний когда водитель принял заказ, и когда водитель подъехал на адрес подачи.


    Укажите сумму штрафа за отказ от заказа, при состоянии когда водитель принял заказ


    Укажите число минут, бесплатного времени для отказа от заказа, в состоянии когда водитель принял заказ


    Укажите сумму штрафа за отказ от заказа, при состоянии когда водитель на месте адреса подачи


    Откуда списывать сумму штрафа по умолчанию?
    С безналичного клиента в Такси МастерС банковской карты клиента

    Если пользователь указывает в счёт оплаты заказа банковскую карту, то в таком случае можно настроить так, чтобы сумма штрафа списывалась с банковской карты, но если на карте не окажется средств или будет ошибка проведения транзакции по списанию штрафа, то сумма штрафа спишется с личного счёта клиента в Такси Мастер. А также если клиент укажет в счёт оплаты не банковскую карту, то сумма штрафа будет списываться с безналичного счёта в Такси Мастер.


    Списанную сумму штрафа с клиента, перечислять на счёт водителя?
    На счёт компанииНа счёт водителя

    С помощью специальной настройки в ТМ, Вы можете сделать так, чтобы сумма штрафа сразу компенсировалась водителю и зачислялась на его счет.


    Шаг 13 - Раздел стать водителем


    Включить раздел "Стать водителем"
    ДаНет

    Появилась возможность включить в меню приложения новый раздел "Стать водителем", который может быть сформирован из нашей формы приёма водителей, которая используется на сайтах визитках. Или раздел может ретранслировать ваш личный сайт в котором есть раздел для водителей.


    Выберите вариант из чего должен формироваться раздел "Стать водителем"
    Форма приёма из вашего шаблонного сайтаСвоя форма приема или сайт


    Укажите заголовок формы

    Например: Работа водителем такси


    Укажите подзаголовок формы:

    Например: Отправьте заявку и начните зарабатывать с нами


    Текст после отправки заявки:

    Например: Отлично, заявка отправлена. Свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы предоставить доступ к заказам.

    Укажите ссылку на вашу форму или сайт

    main-menu

    Шаг 14 - Описание в маркетах


    Обновить ли описание в маркетах приложений?
    Оставить как естьДа, нужно обновить

    Если Вам требуется обновить описание о приложении или скриншоты в маркетах, то укажите "Да, нужно обновить", и ниже опишите что именно Вы хотите обновить.


    Опишите что именно Вы хотите обновить в описании о приложении в маркете (текст описания, или какой то из скриншотов)


    Шаг 15 - Текущая версия ТМ


    Укажите версию установленного у Вас комплекса "Такси-Мастер":

    Помощь - О программе - Версия базы данных для сборки, например (для TaxoPhone 15.0 требуется версия 3.13)


    Нажмите для сохранения и отправки анкеты на указанный E-mail


    Первый шаг